FAQ

Allgemeines:

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst per Vorabüberweisung oder per Rechnung innerhalb von 31 Tagen bezahlen, die Kontodaten findest du auf deiner Rechnung.
Wenn ich mir einen Kicker zusammenstelle, hab ich ihn dann bereits beauftragt?
Nein, mit dem Kicker-Generator auf unserer Seite schickst du uns lediglich eine Anfrage mit deinen Kontaktdaten. Wir melden uns dann bei dir, je nach Wunsch per Mail oder telefonisch, und machen dir ein Angebot.
Wie kann ich umsonst einen Kicker bekommen?
Falls du in unserem Einzugsgebiet um Köln z.B. eine Bar betreibst, verleihen wir dir kostenlos einen Kicker (auch ohne Lieferkosten) und teilen die Spieleinnahmen. Mehr Informationen dazu findest du unter Miete – Geteilte Einnahmen.

Kicker:

Kann ich ein Logo auf meinem Kicker anbringen?
Wenn du die Rechte an dem Logo hast, können wir dir einfarbige Logos gerne aufsprayen. Farbige Logos können wir auch aufkleben oder anschrauben. Schreibe uns deinen Wunsch einfach in deine Generatoranfrage und wir klären alles nötige.
Könnt ihr auch in Farben lackieren, die nicht zur Auswahl stehen?
Natürlich können wir auch das. In diesem Fall kannst du uns einfach deinen Wunschlack nennen oder uns zuschicken. Sende uns einfach mit einer Generatoranfrage deine Wünsche.
Wieviel Platz brauche ich, um einen Tischkicker aufzustellen?
Zum entspannten Spielen sollte ein Raumangebot von mindestens 2,60 m (Stangenseite + Spieler) x 1,60 m (Korpuslänge) zur Verfügung stehen.

Miete:

Kann ich einen Kicker ausleihen?
Ja, du kannst einen Kicker bei uns mieten anstatt ihn zu kaufen. Dazu haben wir drei verschiedene Modelle: Tageweise für dein Event, Monatsweise oder kostenlos mit geteilten Einnahmen für deine Bar. Mehr Informationen dazu findest du unter Mieten.
Wenn ich euch eine Mietanfrage schicke, ist diese bindend?
Nein, erst wenn wir dir dein individuelles Angebot schicken und du danach diesem zustimmst, kommt ein Vertrag zustande. Vorher bleibt alles eine unverbindliche Anfrage.
Wie läuft der Transport ab?
Entweder du kümmerst dich um Abholung und Rückgabe selbst, oder wir organisieren den Transport im Umkreis von 30km um Köln-Niehl für 149€. Für jeden weiteren Kilometer berechnen wir 1€/km.
Worauf muss ich bei meinem Aufstellungsort achten?
Die Türen sollten mind. 134 cm breit sein, bei engeren Türen oder nicht ebenerdigen Zugängen berechnen wir einen kleinen Aufpreis. Zum entspannten Spielen sollte Platz von mindestens 2,60 m x 1,60 m zur Verfügung stehen.
Muss ich anwesend sein, wenn der Kicker geliefert und abgeholt wird?
Nein, es reicht, wenn jemand vor Ort ist der uns den Zugang ermöglicht und der weiß, wo der Kicker stehen soll.

Versand:

Wie läuft der Versand ab wenn ich einen Kicker kaufe?
Entweder holst du deinen Kicker selbst ab, oder wir machen mit dir einen Termin aus und liefern ihn dir im Umkreis von 30 km um Köln-Niehl für 69€ inklusive Aufbau. Für jeden weiteren Kilometer berechnen wir 0,50 € / km.

Service:

Wie lange dauert die Fertigung meines Kickers?
Deinen individuellen Kicker in Handarbeit zu fertigen braucht natürlich eine gewisse Zeit. In der Regel dauert es daher ca. einen Monat bis dein Kicker fertig ist. Falls wir einen fertigen Korpus vorrätig haben sind wir aber auch mal schneller.
Wie lange habe ich Garantie?
Die Garantie beträgt zwei Jahre.
Gibt es einen Reparaturservice?
Ja, einzelne Ersatzteile schicken wir dir gerne zu. Bei anderen Reparaturen, die kein Garantiefall sind, können wir dir auf Anfrage ein Angebot für eine Reparatur zukommen lassen.
Wann meldet ihr euch?
Wir versuchen uns schnellstmöglich bei dir zu melden. Normalerweise hörst du innerhalb eines Tages, maximal aber innerhalb von drei Tagen von uns. Falls das nicht der Fall sein sollte, überprüfe deinen Spam-Ordner oder schick uns deine Anfrage erneut.